Conditions générales d'utilisation
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En accédant ou en utilisant notre Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales d'Utilisation et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.
Définitions
- « Annonce » désigne toute offre de service touristique référencée sur la Plateforme.
- « CGU » désigne les présentes Conditions Générales d'Utilisation.
- « Compte » désigne l'espace personnel de chaque Utilisateur sur lequel sont enregistrées ses informations personnelles et préférences. Cet espace est accessible avec un identifiant et un mot de passe.
- « Contenu » désigne l'ensemble des informations d'une Annonce, à savoir le texte, les photos et autres éléments composant l'Annonce.
- « Prestataire » désigne tout prestataire dont les offres de services de voyage sont publiées sur la Plateforme.
- « Utilisateur » désigne toute personne parcourant la Plateforme et/ou créant un compte sur la Plateforme.
Modifications des conditions générales d'utilisation
Nous pouvons modifier ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment, notamment en cas d'évolution de nos pratiques ou des exigences réglementaires. En cas de modification substantielle, RESAPASS s'engage à en informer les Utilisateurs par tout moyen utile (bandeau d'information, notification, email). Ces modifications entrent en vigueur dès leur publication, sauf disposition contraire.
Votre utilisation de la Plateforme est régie par la version la plus récente de ces conditions. La date de la dernière modification figure à la fin des présentes.
Description de la Plateforme
En vertu de l'article 6 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux Utilisateurs l'identité des intervenants dans la réalisation et le suivi de la Plateforme :
- Propriétaire : RESAPASS TRAVEL
- Responsable de publication : KAIROS INVESTMENTS
- Webmaster : THÉTA MC
- Hébergeur : Amazon Web Services, Inc. P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226
RESAPASS est une plateforme de mise en relation entre des prestataires hôteliers et des utilisateurs souhaitant réserver un hébergement, sans abonnement requis.
Accès et utilisation de la Plateforme RESAPASS
La Plateforme RESAPASS est mise gratuitement à votre disposition pour votre usage personnel et non commercial. Aucun abonnement n'est requis pour rechercher et réserver un hébergement.
La création d'un compte personnel est nécessaire pour effectuer une réservation. Il vous incombe de garder votre mot de passe confidentiel et en sécurité. Vous êtes responsable de toute utilisation de votre compte ainsi que de toute activité en émanant, que cette activité ait été ou non autorisée par vous. Vous devez informer immédiatement la Plateforme de toute activité anormale sur votre compte.
L'Utilisateur peut, via son compte personnel : enregistrer ses préférences de réservation, effectuer des réservations d'hôtels, gérer ses réservations et bénéficier de codes de réduction issus du programme de parrainage. Tout Utilisateur est tenu de signaler au support technique de RESAPASS tout dysfonctionnement de la Plateforme par mail à l'adresse suivante : help@resapass.co
Activité de RESAPASS
La Plateforme RESAPASS permet à ses Utilisateurs de comparer différentes offres de chambres d'hôtel et de réserver ces produits de voyage.
RESAPASS ne possède, ne fournit ni ne contrôle aucun des services, prestations et produits hôteliers auxquels vous pouvez accéder via notre Plateforme. Ces produits sont contrôlés ou mis à disposition par des prestataires tiers, responsables des produits et de tous les contrats de réservation, y compris ceux conclus via notre Plateforme.
Les conditions générales de vente et les politiques de confidentialité de ces prestataires s'appliquent à votre réservation. Nous vous invitons à en prendre connaissance et à les accepter avant toute réservation, en particulier les conditions d'annulation, de remboursement et de modification.
Vos éventuelles interactions avec un prestataire hôtelier avec lequel vous entrez en contact via notre Plateforme sont à vos propres risques. RESAPASS n'assume aucune responsabilité en cas de problème lors de la délivrance des prestations réservées par l'intermédiaire de notre Plateforme.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de RESAPASS, notamment les modalités de référencement, de déréférencement et de classement des offres, consultez la rubrique Référencement des annonces ou contactez notre service support.
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Dernière modification : 25 avril 2025